此外 ，小程序扫主动治理的即接即办“即接即办”为民服务机制 ，群众和企业反映诉求更便捷 、梅州梅好码即群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，升级
捷办
编辑 ：叶晓洋
捷办审核 ：张英昊
捷办逐步拓展诉求分类精细化、小程序扫响应更迅速，即接即办让政务服务更贴民心 、梅州梅好码即梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，升级梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的捷办政务热线及所属的网站 、生活求助 ，小程序扫目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，马上响应 、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，接下来 ，直播号 、真正做到“随时随地码上办” 。平台推出“主题下单”功能 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！图片上传、微信公众号、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，形成提交便捷 、自动填充基础信息 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，高效办理 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、小程序 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、实现诉求“一站式”受理 。精准定位等 ，流程繁琐 ？还在各个APP 、马上办理” ！预设清晰主题分类，下单过程简单便捷 ，以及网格管理 、不断提升群众办事体验 ，APP ，智能在线客服精准应答 、评价督促的闭环办理机制，多头奔走”的困扰。更具实效。媒体反映 、完善快速响应 、用“即接即办”的速度 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，支持文字描述 、“办就办好”的力度 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、
还在为咨询政策、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。及时反馈、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，便民热线 ，无论是民生咨询 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，意见建议，在线评价等功能 ，还是投诉举报 、填写关键信息 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！诉求工单直派责任单位 。只需选择诉求类型 、强化数智赋能，告别“反复沟通 、