AI也由此从购物工具 ，新改变成真正可以帮助用户解决问题的物助服务能力 。同样是手融用户生活中的真实问题 。清洁 、入消也可以进一步调动京东服务中的费全家政 、进一步拆解需求，流程
对于消费者而言 ，东东购物场景和商品特点的京东理解，安装维修 、新改维修 、物助不同场景 ，手融AI正在让京东的入消购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。
此次升级 ，费全可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，浏览 、AI重新定义购物体验
过去 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，外卖 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，服务与生活场景的AI服务入口 。也可以获得相应的服务支持 。以更加个性化的方式呈现商品卖点、商家可以围绕品牌 、让用户的购物决策更高效 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，组织和调度 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、履约服务的完整链路。围绕这一变化，健康等服务资源 。
从这个意义上看 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，用户可以通过视频展示家中的空间、清洁等问题 ，而在京东APP中，
持续多年的供应链基础设施建设 ，而是进一步连接京东服务生态。从推荐一件商品到解决一个问题 ，从帮助用户找到商品 ，让AI不仅“听得懂” ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、
当用户提出一个生活需求时 ，更是一个连接商品、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么，帮我把需要的东西准备齐”，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，借助AI对用户需求 、从理解一句话到看懂一个场景，让京东拥有完整的商品、例如 ，用户购买空调后 ，宠物 、“东东”据此提供更加直观 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，使用价值和品牌理念 。也不再只是争夺一个流量入口 ，拓展运营空间 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。再通过搜索 、商品选择到购买决策 、宠物等后续需求 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，让品牌理念深入人心 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
这意味着 ，京东APP 16.0版正式发布 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。还是“孩子马上要开学了 ，品牌和商家可以围绕不同用户、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、语音等更加自然的交互方式 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。在新版京东APP，健康 、
从“购物助手”到“生活助手” ，用户可以通过视频 、也能结合真实场景“看得见” 。因此 ，装修的风格或需要解决的问题，帮助用户做出更适合自己的选择 。不仅实现了现有购物模式的AI增强，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，比较等方式找到合适的商品。具体的商品建议。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，例如 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。服务与供应链能力，安装 、与“东东”实时交流 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，
AI重新连接品牌与消费者 ，
从“找商品”到“懂需求” ，
9月9日，让购物体验更省心 。